آیا می‌توانم از تعمیرکار لپ‌تاپ به‌خاطر استفاده از قطعات بی‌کیفیت شکایت کنم؟

با سلام؛ 
یک لپ‌تاپ «لنوو» دارم که چندی پیش خراب شد. آن را نزد یک تعمیرکار بردم و او آن را تعمیر کرد. بعد از چند ماه، دوباره یک مشکلی پیش آمد که آن را نزد یک تعمیرکار دیگر بردم و او گفت که بسیاری از قطعاتش عوض شده است! در حالی که دفعه اول فقط اسپیکر آن مشکل داشت. این تعمیرکار گفت این مشکل جدید هم به خاطر این است که دفعه پیش طرف قطعات دست دوم و بی‌کیفیت در لپ‌تاپم گذاشته است. مطمئن هستم که تعمیرکار اول این کار را کرده است. می‌خواستم بدانم آیا می‌توانم از او شکایت کنم؟ چه کار باید بکنم؟

با سلام؛ 
این که این کار تعمیرکار یک کار خلاف قانون بوده است، شکی نیست. عمل او می‌تواند در قالب تخریب قرار گیرد و مستلزم مسوولیت مدنی است. اما اثبات مهم است. بر فرض این‌که از طریق کارشناس هم ثابت شود که قطعات دستگاه شما عوض شده‌اند، اثبات این‌که تعمیرکار اول این کار را کرده، بسیار مشکل است. به همین دلیل اگر مدرکی برای اثبات ندارید، اقدام حقوقی صرفا وقت و هزینه شما را خواهد گرفت. 
موفق باشید.